El Consumo y el Consumidor

-El consumo: Consumo es la acción y efecto de consumir o gastar, bien sean productos, bienes o servicios, como la energía, entendiendo por consumir como el hecho de utilizar estos productos y servicios para satisfacer necesidades primarias y secundarias.El consumo, por tanto, comprende las adquisiciones de bienes y servicios por parte de cualquier sujeto económico. Significa satisfacer las necesidades presentes o futuras y se le considera el último proceso económico. 

-Consumidor: En economía, un consumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de necesidades.

-Teoría del consumidor: La teoría del consumidor es una rama de la microeconomía, que estudia el comportamiento de un agente económico en su carácter de consumidor de bienes y de servicios encaminada a la obtención de la curva de demanda del consumidor para los distintos bienes, llegando al concepto de utilidad marginal. Esta teoría relaciona las preferencias, las curvas de indiferencia y las restricciones presupuestarias a las curvas de demanda del consumidor.

-Tipos de comportamiento del consumidor: Tenemos 4 tipos de comportamiento de un consumidor definidos de la siguiente manera:

1-Creencias y actitudes: En el comportamiento complejo del consumidor, éste está altamente implicado en la compra al percibir una diferencia significativa entre las marcas. Este comportamiento por lo general ocurre cuando el producto es comprado con poca frecuencia, es auto-expresivo, riesgoso o caro. El consumidor puede no saber mucho de la terminología asociada con el producto.El consumidor hace su compra luego de desarrollar creencias y actitudes acerca de los potenciales productos. Las marcas que son más efectivas en estas compras son aquellas que transmiten su información extensiva de forma clara y eficaz

2-Lo habitual:Las marcas habituales de compra exhiben una diferencia poco percibida entre las marcas posibles y la baja intervención del consumidor. Este es un producto que los consumidores compran seguido y por lo general comprarán una marca en particular fuera de lo habitual.Los consumidores no buscan información extensivamente, ya que compran basados en el reconocimiento de la marca. Los vendedores de los productos habituales por lo general utilizan precios y ventas más bajos para estimular el hábito de comprar su producto en particular.  

3-Búsqueda de variedad: En el comportamiento de búsqueda de variedad, los consumidores tienen baja participación, pero las marcas tienen diferencias percibidas significativas. Los consumidores deben cambiar marcas seguido, ya que probarán una y luego harán su propia evaluación. Los consumidores deben elegir una nueva marca basada en sus evaluaciones o simplemente obtener un nuevo producto para probar algo nuevo.Las marcas que son más exitosas en influir en la búsqueda de variedad de los consumidores lo son porque mantienen los estantes llenos de productos, el reconocimiento del nombre a través de la publicidad y crean ofertas especiales que las hacen parecer mejores que productos similares.

4-Reducción de la disonancia: En el comportamiento de compra de reducción de la disonancia, los consumidores están altamente involucrados con la compra, lo cual por lo general es riesgoso, poco frecuente y caro, pero las marcas tienen pocas o imperceptibles diferencias. Un ejemplo de esto es una computadora de hogar.Las marcas que son más efectivas con estos tipos de productos han establecido fuertes comunicaciones y soporte de post-venta.

Tipos de consumidores: 

Consumidor por necesidades simples o biológicas: estos son los consumidores que acceden a bienes básicos, son de consumo inmediato.

Consumidores por necesidades sociales: consumo que se produce cuando resulta elemental para el desarrollo  de las personas.

Consumidores por necesidades

Según su comportamiento psicológico:

Consumidor compulsivo: Esta relacionado a un desorden de tipo psicológico. Son los individuos que carecen de control respecto a sus gastos. Una vez realizada la compra sufren un sentimiento de culpa, en consecuencia muchas veces prefieren esconder aquello a lo que han accedido. Usualmente son compras innecesarias.

Consumidor compulsivo

Consumidor racional: Previa la transacción el consumidor realiza una meditación o consideración considerando las razones, consecuencias y beneficios a los que puede acceder a través del producto.

Consumidor impulsivo: Estos consumidores no realizan meditaciones previas antes de realizar la compra  si no que esta es promovida por el placer de acceder al producto, sin sentir remordimientos posteriores.

Según el uso del producto:

Consumidor personal: acceden a la compra de productos en busca de la satisfacción de intereses o necesidades individuales.

Consumidor organizacional: pueden ser tanto individuos como empresas de distintos ámbitos que buscan satisfacer las necesidades de los entes que están dirigiendo. Pueden ser llevados a cabo por fines económicos o no.